Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Hoe bestel ik?

Online bestellen is het makkelijkst en u hebt uw aankoop het snelst in huis. U kunt uw bestelling ook telefonisch plaatsen bij onze klantenservice.

Hoe betaal ik?

Wij bieden verschillende betaalopties in onze webwinkel: Eenmalige machtiging, iDeal en creditcard.

Tegelijkertijd met de bevestiging van uw bestelling, ontvangt u een digitale factuur.

Verzendinformatie

Wat zijn de levertijden?

Alle bestellingen worden binnen 48 uur verstuurd. U hebt uw bestelling dus snel in huis.

Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?

U betaalt € 6,95 per bestelling.

Ik heb problemen of vertraging met levering. Wat moet ik doen?

Is uw bestelling niet op tijd aangekomen? Dan horen wij dat graag. Er kan natuurlijk altijd iets zijn mis gegaan tijdens de verzending. Belt u in dat geval met onze klantenservice via +31 40 21 70356 (op werkdagen van 8.30 tot 17 uur) of stuur een mail naar kunstzaken@rabobank.nl.

Kan ik een bestelling of een deel van een bestelling ook retour sturen?

De geleverde artikelen kunnen binnen 14 werkdagen na ontvangst retour worden gestuurd, mits de artikelen in de originele en ongeopende verpakking zitten én niet gebruikt zijn. De artikelen kunnen worden teruggezonden aan het op de pakbon vermelde retouradres.